የውጭ ንግድ ክፍል የአገልግሎት መመዘኛዎችን በተሻለ ለማጎልበት የጋራ ደረጃ ደንበኞችን ለማጎልበት እና የኩባንያችን የውጭ ንግድ ክፍል በቅርቡ የደንበኛ የመቀበያ ስልጠና ክፍለ ጊዜ ለማጎልበት የደንበኛ አቀባበል አቀናባሪ ስልጠና ያስተናግዳል. የዚህ ሥልጠና ግብ ዓለም አቀፍ የደንበኛ አቀባበልን እና ከፍተኛ የአገልግሎት መስፈርቶችን ማሻሻል እና የትብብር ዝርዝሮችን ለማጠናቀቅ ከመጀመሪያው የእውቂያ እና ከንግድ ሥራ አሰጣጥ ላይ ትኩረት ማድረግ ነበር. ልዩ ባህላዊ ልምዶችን ማክበር እና ተገቢ ያልሆነ የንግድ ሥራን ጨምሮ አግባብነት ያላቸው የንግድ ሥራ ግንኙነቶች እንዲጠቀሙ ልዩ ትኩረት ተሰጥቷል.
በክፍለ-ጊዜው ውስጥ የቡድን አባላት የደንበኛው አቀባበልን ጥናቶች እና የመጫወቻ አካላት በሚኖሩባቸው እንቅስቃሴዎች ንቁ ተሳትፎ የሚያደርጉ ናቸው. ይህ ስልጠና የተሻሻለ የቡድን አባላት 'የሥነ-ምግባር ችሎታን ብቻ ሳይሆን ዓለም አቀፍ ንግድ ለማራፋስ ጠንካራ መሠረት የመገንባት ችሎታቸውን ከፍ ያደርጋል.
አስተዳደሩ "ለየት ያለ የአገልግሎት መስመር ከዝርዝር ጋር ትኩረት ከመስጠት. የደንበኛ መቀበያ የንብረት መቀበያ ብቻ ሳይሆን የኩባንያውን የምርት ስም የሚያሳይ መስኮት ብቻ አይደለም." ወደ ፊት ወደፊት መሄድ የሥልጠና ፕሮግራሞችን ማመቻቸቱን ለመቀጠል እና የደንበኛውን የአገልግሎት አሰጣጥ ልምድ ማሰራጨት እና የውጭ የንግድ ቡድናችን ችሎታዎች ያለማቋረጥ አቅማቸውን እያጠናከረ እና አገልግሎቶቻችንን ማሻሻል አቅ plans ል. ይህ የሥነ ምግባር ስልጠና የቡድኑ አጠቃላይ ሙያዊነት የተሻሻለ ብቻ አይደለም ነገር ግን ለደንበኛ ተሞክሮ ያለንን ቃል ኪዳንም እንዲሁ ሰበሰበ. ለወደፊቱ "የደንበኛዎ መጀመሪያ" የሚለውን ፍልስፍና እናከብራለን እናም አብራሪ የወደፊት ተስፋን ለመፍጠር ከአለም አቀፍ ደንበሪያዎቻችን ጋር አብረን እንሠራለን.